Q&A > 内容参照
検索結果詳細
件名 アプリケーション起動時「このアプリケーションのインスタンスが既に実行中です。~」が表示される
回答

すでにログオンしているIDと同じIDを使用してアプリケーションを起動しようとした場合に発生します。
また、棚POWERなど1つのアプリケーションを起動している状態で、更に別の「モデルコンバージョン」などのアプリケーションを同時に起動しようとした場合に発生します。

【対処法】
下記方法で対処してください。

  1. 他のパソコンなどから、すでに同じIDでログオンしていないか確認してください。
  2. すでにアプリケーションが起動していないかを確認してください。
    アプリケーションを複数起動することはできません。
    一旦ログオフしてすぐに接続すると、前回の接続状態が残っている場合があります。その際はしばらく待ってアプリケーションを起動してください。
  3. パソコンを再起動後、再度サービスを起動してください。
  4. 上記いずれも該当しない場合はサポートセンターまでお問合せください。


【参考】
接続状態を強制的に切断することも可能です。他に使用者がいないのに接続状態が残っている場合はサービスを強制的に切断してください。
手順は、下記関連FAQ「サービスを強制的に切る方法」を参照してください。

カテゴリ Q&A > ATWサービス(クラウド) > サービス起動時
関連FAQ
参考になりましたか?
  
Q&A > 内容参照
i-ask